Términos de servicio
Fecha de entrada en vigor: 27.05.2024
Bienvenido al sitio web oficial de SMS Revolution GmbH, en lo sucesivo denominado "SMS Revolution" o "Wemono" ("nosotros" o "nuestro"). "Wemono" es una plataforma de captación de clientes desarrollada por SMS Revolution. Nuestra plataforma ofrece servicios integrales de interacción con el cliente, lo que le permite conectar su tienda en línea, enviar mensajes de marketing a los clientes y crear experiencias posteriores a la compra que fomenten relaciones a largo plazo con los clientes. Al acceder a cualquier parte de nuestro sitio web, usted acepta cumplir con los términos y condiciones establecidos en este documento. Estos Términos de servicio se aplican a todos los usuarios, y es importante revisarlos antes de utilizar nuestro sitio web. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, absténgase de acceder al sitio o utilizar sus servicios. Tenga en cuenta que cualquier función o herramienta nueva que se ingrese en el sitio también se regirá por estos términos.
Para usar este sitio web, deberá tener al menos dieciocho (18) años. Al acceder y utilizar este sitio web, usted reconoce que ha revisado y dado su consentimiento a estos Términos de servicio, lo que constituye un acuerdo legalmente vinculante regido por las leyes de la República Federal de Alemania, entre usted y SMS Revolution. Si no acepta estos términos, no debe usar el sitio web ni ningún contenido o servicio asociado. Los términos "usted" o "su" se refieren a la persona o entidad identificada como usuario al registrarse en el sitio web.
1. DEFINICIONES:
- "Acuerdo" se refiere a estos Términos y condiciones, incluidas las actualizaciones, enmiendas y cualquier acuerdo adicional que pueda celebrar con SMS Revolution en relación con la plataforma y los servicios de Wemono.
- "Cliente", "Usted" o "Su" se refiere a la persona o entidad que utiliza la plataforma Wemono, tal como se identifica durante el proceso de registro, incluidos sus empleados, agentes y afiliados.
- "SMS Revolution", "nosotros" o "nuestro" se refiere a SMS Revolution y sus filiales, el proveedor de la plataforma Wemono y los servicios relacionados.
- "Wemono" se refiere a la plataforma de interacción con el cliente desarrollada por SMS Revolution, incluidas las aplicaciones, herramientas o servicios asociados.
- "Plataforma" se refiere a la plataforma Wemono proporcionada por SMS Revolution, incluido el sitio web, el software y cualquier servicio asociado.
- "Usuario" se refiere a cualquier persona que acceda o utilice la plataforma o los servicios de Wemono, incluidos los Clientes y sus clientes.
- "Contenido" se refiere a cualquier texto, imagen, dato u otro material creado, enviado o puesto a disposición por los Usuarios a través de la plataforma Wemono.
- La "información de facturación" se refiere a los detalles de pago proporcionados por el Cliente para facilitar el pago de la plataforma y los servicios de Wemono.
- "Plazo" significa la duración de la suscripción o el uso de la plataforma y los servicios de Wemono tal como se especifica en el Pedido.
- Los "derechos de propiedad intelectual" se refieren a todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, los derechos de autor, las marcas comerciales, las patentes y los secretos comerciales, asociados con la plataforma y los servicios de Wemono.
2. USO DEL SITIO WEB:
2.1 Puede utilizar el sitio web únicamente para fines lícitos y de conformidad con estos Términos.
2.2 Usted se compromete a no:
a) Realizar un uso comercial del sitio web o de cualquiera de sus contenidos;
b) Acceder o utilizar cualquier parte del sitio web si es un competidor directo o indirecto de SMS Revolution;
c) Utilizar o distribuir cualquier información del sitio web, incluida la información verificada, para crear o contribuir a una base de datos o un producto;
d) Interferir con la seguridad del sitio web o intentar un acceso no autorizado al sitio web o a sus sistemas de servidores;
e) Utilizar el sitio web para transmitir cualquier material ilegal, acosador, difamatorio, obsceno o censurable de otro modo; o
f) Infringir cualquier ley o reglamento aplicable.
2.3 SMS Revolution proporciona cierta información y funciones a través de su sitio web. Usted es responsable de obtener todo el equipo necesario para conectarse a Internet, acceder a Internet y cubrir cualquier cargo relacionado con los servicios telefónicos, inalámbricos u otros servicios de conexión.
2.4 SMS Revolution se reserva el derecho, sin compromiso, de:
a) Modificar o terminar el Sitio o sus Servicios en su totalidad o en parte;
b) Limitar o cancelar su acceso a cualquier parte del Sitio o sus Servicios;
c) Rechazar, mover o eliminar cualquier contenido disponible en el Sitio o cualquier material que le envíe.
3. SERVICIOS PRESTADOS
3.1 Plataforma Wemono y contenido del cliente:
Este acuerdo rige su acceso a la plataforma de captación de clientes exclusiva de SMS Revolution GmbH, "Wemono", una solución integral para la captación de clientes (en conjunto, los "Servicios"). Los Servicios también abarcan cualquier servicio auxiliar especificado en su Pedido.
a) Contenido del cliente:
A los efectos de este acuerdo, "Contenido del cliente" se refiere a todo el contenido, los datos y otra información que usted:
(i) Envía a los Servicios; o
(ii) Generar mediante el uso de los Servicios, incluida la información recopilada de los "Usuarios finales" (que se definen a continuación).
b) Funcionalidades disponibles:
Las funcionalidades específicas disponibles para usted dependen de los Servicios a los que esté suscrito en su Pedido. No se aplicarán los términos de las funcionalidades a las que no haya tenido acceso. Esta es una descripción general de algunas de las posibles funcionalidades:
(i) Gestión de suscripciones:
Esta función le permite ofrecer opciones de suscripción en su sitio web. Las suscripciones implican compras recurrentes, lo que proporciona a los usuarios finales entregas y cargos automatizados para productos seleccionados.
(ii) Marketing por SMS:
Esta función permite la comunicación directa con los usuarios finales a través de mensajes de texto SMS/MMS. Con la aplicación Wemono, puede enviar mensajes de marketing o actualizaciones sobre sus ofertas.
(iii) Gestión de reseñas
Esta función le permite invitar a los usuarios finales a escribir reseñas sobre sus productos o servicios. Las reseñas, consideradas contenido del cliente, pueden incluir opiniones, valoraciones, artículos o cualquier comentario escrito de los usuarios finales, de usted mismo o de sitios de terceros.
(iv) Contenido generado por el usuario (UGC):
Esta función le permite recabar, organizar y utilizar el contenido creado por sus usuarios finales, como texto, vídeos y fotos. Esto puede incluir reseñas de clientes o imágenes de sus productos compartidas en línea.
(v) Programas de fidelización y recomendación:
Esta función le permite ofrecer programas de fidelización en los que los usuarios finales pueden ganar puntos por sus compras y recibir incentivos por recomendar nuevos clientes. En este caso, el contenido del cliente incluiría detalles sobre la participación del usuario final, como la cantidad de puntos acumulados.
(vi) Marketing por correo electrónico:
Al igual que el marketing por SMS, esta función le permite enviar correos electrónicos (tanto de marketing como transaccionales) a sus usuarios finales a través de la aplicación Wemono.
(vii) Programas de membresía:
Se trata de programas de pago opcionales que permiten a los clientes conectarse con su marca para obtener beneficios exclusivos a cambio de su continuo patrocinio. Los términos y condiciones específicos de estos programas se presentarán al momento de la inscripción.
4. DERECHOS DE ACCESO Y USO
4.1 Derechos de uso del servicio:
De conformidad con los términos y condiciones especificados en este Acuerdo (incluido, entre otros, el pago de las tarifas aplicables), se otorga al Cliente el derecho de acceder y utilizar los Servicios únicamente para sus fines comerciales internos y solo durante la vigencia de este Acuerdo. Este acceso está de acuerdo con los términos de este Acuerdo y con los límites de uso especificados en el Pedido. El acceso a los Servicios está restringido a los empleados y contratistas del Cliente que actúan exclusivamente en beneficio del Cliente ("Usuarios permitidos"). Es posible que el Cliente y sus Usuarios autorizados deban registrarse para obtener una cuenta de Wemono para acceder o utilizar los Servicios. El Cliente es responsable de garantizar que toda la información de registro de la cuenta sea precisa, actual y completa.
4.2 Derechos de uso del contenido del cliente:
Este Acuerdo otorga a SMS Revolution una licencia mundial, no exclusiva, transferible y libre de regalías para utilizar el Contenido del Cliente durante la vigencia del Acuerdo. Esta licencia abarca el derecho a usar, transferir, copiar, reproducir, distribuir, ejecutar o mostrar públicamente, ejecutar digitalmente, modificar, crear obras derivadas y explotar comercialmente el Contenido del Cliente en cualquier formato multimedia.
El propósito de esta licencia es:
- Para operar y prestar los Servicios:
- Esto garantiza que tenga acceso a los Servicios y pueda utilizarlos tal como se describe en este Acuerdo.
- Para mejorar las ofertas de SMS Revolution:
- Esto permite a SMS Revolution analizar, mejorar, desarrollar, actualizar y dar soporte a sus productos y servicios.
- Para cumplir con las obligaciones legales:
- Esto garantiza el cumplimiento de todas las leyes aplicables.
- Para proteger los Servicios:
- Esto permite detectar, prevenir e investigar los incidentes de seguridad, el fraude, el correo no deseado o el uso no autorizado de los Servicios.
- Para mantener la funcionalidad del Servicio:
- Esto garantiza que se aborden los problemas técnicos, que se cumplan las solicitudes de soporte y que los Servicios funcionen correctamente.
- Para proteger varios intereses:
- Esto protege los derechos, la propiedad o la seguridad de SMS Revolution, sus clientes, sus usuarios finales y el público.
- Para otros fines lícitos:
- Además, esta licencia permite a SMS Revolution mostrar públicamente el contenido del cliente disponible públicamente, como campañas y materiales de marketing, a otros usuarios finales. Esta licencia se extiende a cualquier forma, medio o tecnología, tanto existente como futura.
4.3 Software de código abierto
Los Servicios pueden incorporar ciertos componentes de código abierto propiedad de terceros, que están sujetos a licencias de código abierto ("Software de código abierto"). Parte de este software de código abierto no se rige por los términos y condiciones de este Acuerdo. En cambio, cada elemento del software de código abierto se licencia según los términos de licencia aplicables que acompañan a dicho software. Nada de lo dispuesto en este Acuerdo limita sus derechos en virtud de los términos y condiciones de los términos de licencia aplicables al Software de código abierto ni le otorga derechos que sustituyan a los mismos.
5. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
5.1 Titularidad
Este Acuerdo no otorga a ninguna de las partes ningún derecho o licencia que no se describa explícitamente en este documento. A excepción de los derechos otorgados a SMS Revolution en virtud de este Acuerdo, el Cliente conserva toda la propiedad intelectual y otros derechos sobre su propia propiedad intelectual y sobre cualquier Contenido del Cliente proporcionado a SMS Revolution. Por el contrario, salvo los derechos otorgados al Cliente en virtud de este Acuerdo, SMS Revolution y sus licenciantes conservan toda la propiedad intelectual y otros derechos sobre la Plataforma Wemono, cada Producto, los Servicios y cualquier producto final, incluida la tecnología relacionada, las plantillas, la documentación, los archivos de ayuda, los tutoriales, los formatos y los paneles de control, incluidas las modificaciones o mejoras realizadas por SMS Revolution y los Datos de uso (tal como se definen a continuación) (en conjunto, los "Materiales de Wemono"). Si el Cliente proporciona comentarios o sugerencias sobre los Servicios u otras ofertas de SMS Revolution, SMS Revolution puede utilizar dichos comentarios o sugerencias sin ninguna restricción u obligación.
5.2 Datos de uso
SMS Revolution podrá generar registros técnicos, datos e información sobre el uso de los Servicios por parte del Cliente y los Usuarios finales (en conjunto, los "Datos de uso") y el Contenido del Cliente procesado por los Servicios. SMS Revolution puede usar esta información para operar, analizar, mejorar, desarrollar, actualizar y respaldar sus productos y servicios y para otros fines legales. Salvo que lo exija la ley, SMS Revolution no divulgará los datos de uso de manera externa, incluso en puntos de referencia o informes, excepto en forma agregada.
6. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
6.1 Adhesión a las normas legales
El Cliente asegura a SMS Revolution GmbH que su utilización de los Servicios de Wemono cumplirá plenamente con las estipulaciones de este acuerdo y con todas las leyes, reglamentos y requisitos legales pertinentes exigidos por cualquier organismo autorizado. Este compromiso incluye, pero no se limita a, el cumplimiento de las normas relativas a:
- Protocolos de comunicación:
El uso de llamadas telefónicas, mensajes de texto/SMS/MMS o correos electrónicos con fines promocionales, de marketing o de otro tipo.
a) Monitorización y grabación:
El monitoreo o grabación de las comunicaciones electrónicas o telefónicas.
b) Privacidad y protección de datos:
La privacidad, la seguridad y la protección de los "datos personales" o la "información personal" (denominados colectivamente "Información personal") tal como se definen en las leyes de privacidad. Esto cubre la recopilación, el almacenamiento, la retención, el procesamiento, la transferencia, la divulgación, el intercambio, la eliminación o la destrucción de la información personal.
c) Cumplimiento digital y en línea:
Requisitos de cumplimiento para sitios web y aplicaciones móviles, incluida la publicidad basada en el comportamiento en línea o las tecnologías de seguimiento en línea.
d) Regulaciones económicas y comerciales:
Cumplimiento de las sanciones económicas o financieras o los embargos comerciales aplicables, como los administrados por la Oficina de Control de Activos Extranjeros ("OFAC") del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos, el Departamento de Estado de los Estados Unidos o el gobierno israelí. Las responsabilidades del Cliente en virtud de este Acuerdo incluyen el cumplimiento estricto de todas las leyes, normas y reglamentos pertinentes (denominados colectivamente "Leyes") que rigen el uso de los Servicios de Wemono.
(i) Regulaciones estadounidenses: Leyes como la Ley de protección del consumidor telefónico, la Ley de telemarketing y prevención del fraude y el abuso al consumidor, la Ley de implementación de no llamar, la Ley de control de la agresión a la pornografía y la comercialización no solicitadas, la Ley de protección de la privacidad infantil en línea y la Ley de la Comisión Federal de Comercio. Además, las leyes de privacidad del consumidor (CCPA) pertinentes de California y otras leyes estatales de privacidad, seguridad de datos y notificación de infracciones, junto con las leyes estatales generales de protección del consumidor, entran en este ámbito.
(ii) Reglamentación europea: Se incluyen el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la Directiva de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Directiva de privacidad electrónica). Del mismo modo, se aplica la Ley de Protección de Datos de 2018 del Reino Unido (denominada colectivamente "Ley Europea de Protección de Datos").
(iii) Regulaciones canadienses: La Ley de Protección de la Información Personal y los Documentos Electrónicos y la Legislación Antispam son consideraciones relevantes.
(iv) Regulaciones comerciales y de sanciones: Se incluyen leyes como la Ley de Comercio con el Enemigo de los Estados Unidos, la Ley de Poderes Económicos de Emergencia Internacional de los Estados Unidos y la Ordenanza de Israel sobre el Comercio con el Enemigo.
(v) A los efectos de este Acuerdo, las leyes también incluyen los Principios de mensajería de la Asociación de la Industria de Telecomunicaciones Celulares (CTIA) y cualquier otra norma o código de conducta autorregulador aplicable, con sus modificaciones periódicas, incluidas, entre otras, las normas y directrices emitidas por la Asociación de Marketing Móvil y los proveedores de telecomunicaciones. El Cliente también declara, garantiza y acuerda que no está identificado en la lista de personas especialmente designadas y bloqueadas de la OFAC ni en ninguna otra lista estadounidense o israelí de partes restringidas, que no opera, está establecido en virtud de las leyes de Cuba, Irán, Líbano, Corea del Norte, Siria o la región de Crimea de Ucrania (cada uno es un "país sancionado" y, en conjunto, los "países sancionados") y que no utilizará el Servicios de emono en un país sancionado.
6.2 Notificaciones de privacidad y cookies:
El Cliente deberá proporcionar a los Usuarios finales un aviso de privacidad en el que se describa cómo se recopila, utiliza y divulga su información personal en relación con el uso de los Servicios por parte del Cliente. Si las leyes exigen la notificación o el consentimiento para el uso de cookies o tecnologías similares, el Cliente deberá proporcionar estos avisos y obtener los consentimientos necesarios para cualquier cookie o tecnología similar de SMS Revolution que se utilice en sus sitios web u otras plataformas en línea.
6.3 Datos prohibidos:
El Cliente deberá asegurarse que su Contenido de Cliente no contenga información confidencial, como información médica protegida, números de Seguro Social, datos financieros o datos regulados por diversas leyes y reglamentos. SMS Revolution no se hace responsable de la información de este tipo incluida en el Contenido del cliente.
6.4 Medidas de seguridad:
El Cliente es responsable de implementar medidas razonables para evitar el acceso o uso no autorizado de los Servicios a través de sus cuentas o las de sus Usuarios permitidos, y deberá notificar de inmediato a SMS Revolution cualquier acceso o uso no autorizado.
6.5 Responsabilidades del contenido del cliente:
El Cliente es el único responsable de la precisión, el contenido y la legalidad de su Contenido de Cliente. SMS Revolution depende de los derechos del Cliente sobre el Contenido del Cliente para prestar los Servicios y se reserva el derecho de editar o eliminar cualquier Contenido del Cliente que considere inexacto, inapropiado o que no cumpla con el Acuerdo o las leyes aplicables.
6.6 Derechos sobre el contenido del cliente:
El Cliente garantiza que ha obtenido todos los derechos, consentimientos, licencias y permisos necesarios para que SMS Revolution recabe, use y comparta el Contenido del Cliente tal como se contempla en el Acuerdo, sin infringir ninguna ley o derecho de terceros.
6.7 Obligaciones del usuario:
El Cliente deberá asegurarse que cada usuario permitido y usuario final esté legalmente obligado por los términos de uso u otros acuerdos que prohíban la infracción de los derechos de terceros. El Cliente es responsable de las acciones y el cumplimiento de los Usuarios Permitidos y los Usuarios Finales.
6.8 Cumplimiento de pedidos:
El Cliente es el único responsable del servicio de atención al cliente, el cumplimiento de los pedidos, las devoluciones y el pago de los impuestos o cargos asociados a los productos o servicios vendidos o comercializados en relación con los dominios que figuran en el Pedido.
6.9 Envío de mensajes a los usuarios finales:
Al utilizar la funcionalidad para enviar mensajes a los Usuarios finales, el Cliente se compromete a no enviar comunicaciones comerciales no solicitadas y a cumplir con todas las leyes pertinentes en relación con el contenido y el envío de dichos mensajes. El Cliente deberá asegurarse de haber obtenido los consentimientos necesarios de los Usuarios finales para recibir comunicaciones comerciales.
6.10 Límites y cumplimiento de los mensajes:
El Cliente deberá informar a los Usuarios finales de su derecho a excluirse de futuros mensajes y cumplir con todas las solicitudes de exclusión. SMS Revolution se reserva el derecho de limitar la cantidad de mensajes enviados por el Cliente y puede suspender o deshabilitar la capacidad del Cliente para enviar mensajes si cree que hay una violación del Acuerdo.
7. CONFIDENCIALIDAD
7.1 Durante la vigencia de este Acuerdo, cualquiera de las partes (el "Divulgador") podrá compartir información sobre sus operaciones comerciales, productos/servicios, propiedad intelectual confidencial, secretos comerciales, información confidencial de terceros y otros datos confidenciales o de propiedad con la otra parte (el "Destinatario"). Esta información, ya sea divulgada verbalmente, por escrito, electrónicamente o a través de otros formatos multimedia, se considera "Información confidencial" independientemente de si está marcada explícitamente como "confidencial" y se conoce públicamente, salvo debido a cualquier incumplimiento de esta sección por parte de la Parte receptora o sus representantes.
7.2 Excepciones a la confidencialidad:
Las obligaciones de confidencialidad no se extenderán a la información que esté disponible públicamente, que ya conozca o que haya desarrollado de manera independiente sin hacer referencia a nuestra información confidencial.
7.3 Obligaciones del destinatario:
La Parte receptora se compromete a:
a) Proteger la información confidencial de la Parte divulgadora con un cuidado comercialmente razonable.
b) Utilizar la información confidencial únicamente para cumplir con este Acuerdo.
c) Divulgar información confidencial solo a sus representantes que la necesiten para cumplir con este Acuerdo, con obligaciones de no divulgación al menos tan estrictas como las de esta Sección.
7.4 Las obligaciones de confidencialidad se extienden durante tres (3) años después de la terminación del Acuerdo.
8. MODIFICACIÓN
8.1 Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estas Condiciones a nuestra entera discreción. Además, podemos modificar, suspender o interrumpir el sitio web o cualquier parte del mismo, así como cualquier servicio o función proporcionados a través del sitio web, en cualquier momento y sin previo aviso, sin ninguna responsabilidad hacia usted. Usted reconoce que no somos responsables de ningún fallo del sitio web ni de la eliminación de cualquier contenido mantenido o transmitido por el sitio web. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción del sitio web.
8.2 Cualquier cambio en estos Términos, incluidos los nuevos requisitos establecidos por nosotros, se publicará en la sección correspondiente del sitio web y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación. Usted puede revisar la versión más reciente de los Términos en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Términos y condiciones" que se encuentra en varias páginas web del sitio web. Si continúa utilizando el sitio web o los servicios después de cualquier modificación, usted acepta regirse por dichos cambios. Si alguna modificación no es aceptable para usted, su único recurso es dejar de usar el sitio web y los servicios.
9. SU INFORMACIÓN Y PROTECCIÓN DE DATOS
9.1 Uso de la información personal:
Usted autoriza a SMS Revolution a utilizar la información recopilada durante el registro de la cuenta y mientras utiliza los Servicios de Wemono, tal como se detalla en nuestra Política de privacidad (disponible en nuestro sitio web). Esta información puede incluir detalles personales sobre los usuarios autorizados ("Usuarios permitidos").
9.2 Responsabilidades del cliente:
Usted es responsable de:
a) Cualquier acción tomada por sus Usuarios permitidos mientras utilizaban los Servicios de Wemono.
b) Garantizar que sus usuarios permitidos cumplan con este Acuerdo.
c) Mantener la confidencialidad de los ID de usuario y las contraseñas de los Servicios de Wemono asignados a usted y a sus Usuarios permitidos.
9.3 Anexo de procesamiento de datos (si corresponde):
Si el Contenido del cliente incluye información personal sujeta a las leyes de protección de datos (incluida la Ley Europea de Protección de Datos o CCPA), el Anexo de procesamiento de datos de SMS Revolution (disponible en nuestro sitio web) se aplicará y pasará a formar parte de este Acuerdo. Este apéndice describe los procedimientos específicos de manejo de datos.
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
10.1 En la medida máxima permitida por la ley aplicable, SMS Revolution, sus filiales, socios y sus respectivos funcionarios, directores, empleados, accionistas, agentes, licenciantes, subcontratistas o proveedores no serán responsables, bajo ninguna teoría legal, ya sea por contrato, agravio o de otro modo, de ningún daño compensatorio, directo o indirecto, incidental o consecuente. Esto incluye, pero no se limita a, la pérdida de beneficios, la pérdida de oportunidades comerciales, la interrupción del negocio, los ingresos, el fondo de comercio, el uso, los datos u otras pérdidas intangibles, así como los daños especiales, ejemplares o punitivos derivados o relacionados con este Acuerdo o los asuntos contemplados en este documento, incluso si se informa de la posibilidad de dichos daños. Sin perjuicio de cualquier otra disposición, en caso que SMS Revolution sea declarada responsable ante usted por cualquier reclamación, pérdida, daño o gasto en relación con estos Términos y/o los asuntos contemplados en este documento, la responsabilidad total de SMS Revolution ante usted se limitará a $100.
10.2 Algunas jurisdicciones no permiten la limitación o exclusión de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes. Por lo tanto, puede que algunas de las limitaciones anteriores no se apliquen cuando dichas limitaciones no sean aplicables.
10.3 Usted reconoce y acepta que las renuncias de garantías y limitaciones de responsabilidad y recursos que figuran en estos Términos son una base fundamental y negociada de estos Términos. Se han considerado y reflejado en la decisión de SMS Revolution de ofrecerle los Servicios y la Plataforma, y de utilizar los Servicios y la Plataforma.
11. SUSPENSIÓN DEL SERVICIO
11.1 SMS Revolution puede suspender el acceso del Cliente a los Servicios de Wemono si el Cliente incumple la Sección 2 (Uso del sitio web) o la Sección 6 (Responsabilidades del cliente), si la cuenta del Cliente tiene un retraso de 30 días o más, o si las acciones del Cliente representan un riesgo para otros clientes o para la seguridad, disponibilidad o integridad de los Servicios de Wemono. Siempre que sea posible, SMS Revolution hará todos los esfuerzos razonables para avisar previamente al Cliente de la suspensión. Una vez que el Cliente resuelva el problema que requiere la suspensión, SMS Revolution restablecerá de inmediato el acceso del Cliente a los Servicios de Wemono de conformidad con este Acuerdo. SMS Revolution se reserva el derecho, pero no está obligado, a supervisar y auditar el uso de los Servicios de Wemono por parte del Cliente por cualquier motivo o sin motivo, sin previo aviso, para garantizar el cumplimiento de este Acuerdo.
12. GARANTÍAS Y REPRESENTACIONES
12.1 Además de cualquier declaración y garantía hecha en otra parte de este Acuerdo, el Cliente declara y garantiza a SMS Revolution que:
a) posee y mantendrá en todo momento todos los derechos, títulos e intereses necesarios para otorgar a SMS Revolution todas las licencias otorgadas por el Cliente o sus Usuarios Finales u otros terceros para los fines contemplados en este Acuerdo, incluidas las de los Usuarios Finales del Cliente o cualquier sitio de terceros para el uso del Contenido del Cliente;
b) tiene todos los derechos, permisos y licencias necesarios en virtud de todas las leyes, normas y reglamentos para operar los dominios que figuran en la Orden SMS Revolution y para promover, ofrecer a la venta y vender todos los productos o servicios ofrecidos o vendidos en relación con dichos dominios;
c) todo el Contenido del Cliente cumple y cumplirá en todo momento durante la vigencia de este Acuerdo con todas las leyes, normas y reglamentos, y con este Acuerdo, y no infringe ni infringirá durante la vigencia de este Acuerdo los derechos de ningún tercero, incluidos los derechos de propiedad intelectual; y
d) el Cliente deberá cumplir con todas las leyes, incluidas, entre otras, la TCPA, la Ley CAN-SPAM y la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital.
12.2 SMS Revolution declara y garantiza que:
a) Posee y mantendrá en todo momento todos los derechos, títulos e intereses necesarios para otorgar todas las licencias otorgadas por SMS Revolution en virtud del presente documento para los fines contemplados en este Acuerdo;
b) Tiene, según su conocimiento, todos los derechos, permisos y licencias necesarios en virtud de todas las leyes, normas y reglamentos para operar la Plataforma Wemono de la forma en que está destinada a funcionar en cualquier momento aplicable; y
c) Según el conocimiento de SMS Revolution, la Plataforma Wemono (salvo en lo relacionado con el Contenido del Cliente, que será responsabilidad del Cliente), no infringirá los derechos, incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual, de ningún tercero.
13. DERECHOS DE EJECUCIÓN
13.1 Usted reconoce que nos reservamos el derecho de investigar y abordar las infracciones de estas Condiciones, incluidas, entre otras, las infracciones de la propiedad intelectual, las infracciones de los derechos de publicidad y privacidad y los problemas de seguridad relacionados con el sitio web, en la medida en que lo permita la ley.
13.2 Podemos cooperar con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley para procesar a los usuarios que infrinjan estos Términos. Usted reconoce que, si bien no estamos obligados a supervisar su acceso o uso del sitio web o los servicios, nos reservamos el derecho de hacerlo para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, garantizar el cumplimiento de estos Términos y cumplir con las leyes u órdenes legales aplicables.
14. INDEMNIZACIÓN
14.1 Protección contra reclamaciones:
SMS Revolution lo defiende contra las reclamaciones de terceros por infracción de derechos de autor, marcas comerciales o secretos comerciales que surjan del uso autorizado de nuestra Plataforma o Servicios. Cubriremos cualquier daño o honorario legal que se le adjudique.
14.2 Su responsabilidad de defendernos:
Usted aceptas defender a SMS Revolution contra las reclamaciones que surjan por su contenido, el incumplimiento de las condiciones, el uso del servicio o las actividades que infrinjan estas Condiciones. Usted cubrirá cualquier daño o honorario legal que se nos adjudique.
14.3 Procedimientos de reclamación:
Para que se apliquen estas protecciones, deberá notificarnos de inmediato su reclamación, concedernos el control sobre su defensa y cooperar plenamente.
14.4 Excepciones a nuestra indemnización:
Nuestra indemnización excluye las reclamaciones causadas por:
a) Sus modificaciones en la Plataforma o los Servicios, o su uso con productos que no son de SMS Revolution.
b) Usar versiones de Servicio desactualizadas.
c) Uso no autorizado de la Plataforma o el Servicio.
d) Sus acuerdos o admisiones de culpa sin nuestro consentimiento previo.
15. EVALUACIÓN DEL CONTENIDO DEL SITIO
15.1 Es su exclusiva responsabilidad evaluar la precisión, integridad y utilidad de todas las opiniones, consejos, declaraciones, servicios y otra información proporcionada a través del Sitio. No respaldamos ni garantizamos la confiabilidad, precisión o calidad de la información, los bienes, los servicios o los productos que se muestran o anuncian en el Sitio.
16. PLAZO Y RENOVACIÓN DEL ACUERDO
16.1 Su acceso al servicio comienza según lo solicitado y se renueva automáticamente por el período más corto de su período o por un año (aviso de finalización 30 días antes de la renovación). Podemos ajustar los precios con 30 días de antelación. Los servicios gratuitos comienzan con la creación de la cuenta y cualquiera de las partes puede cancelarlos.
16.2 Ambas partes podrán rescindir por incumplimientos no subsanados en un plazo de 30 días a partir de la notificación o por cierre de la empresa o insolvencia.
16.3 Tras la rescisión, todos los derechos cesan y usted deberá dejar de usar los Servicios.
16.4 En caso de rescisión por parte de SMS Revolution en virtud de la Sección 16.1, usted está obligado a liquidar sin demora todas las tarifas y pagos pendientes adeudados hasta la fecha de rescisión. Si cancela en virtud de esta Sección, le reembolsaremos de inmediato cualquier tarifa prepagada por los Servicios que aún no se hayan prestado en la fecha de finalización. Tenga en cuenta que, salvo en los casos de infracciones graves no subsanadas, todas las tarifas pagadas no son reembolsables. Además, cualquier bono o crédito que SMS Revolution le proporcione no será reembolsable.
16.5 Usted es responsable de todos los impuestos asociados a sus pedidos. Puede que le facturemos los impuestos que estamos obligados a recaudar (a menos que nos proporcione un certificado de exención de impuestos válido). Somos los únicos responsables de los impuestos relacionados con nuestros ingresos, propiedades y empleados.
17. ENLACES DE TERCEROS A OTROS SITIOS WEB
17.1 Integración con plataformas de terceros:
El Cliente podrá integrar los Servicios con plataformas externas no proporcionadas por SMS Revolution. Estas plataformas de terceros no son responsables de los Servicios ni de las obligaciones contractuales con SMS Revolution. El uso de estas plataformas por parte del Cliente se rige por acuerdos con sus respectivos proveedores. SMS Revolution no se hace responsable de la seguridad, la funcionalidad o el manejo de datos de estas plataformas. Al integrar una plataforma de terceros, el cliente autoriza a SMS Revolution a acceder e intercambiar el contenido del cliente y los datos del usuario final, y a conservar estos datos según lo exigen los términos de la plataforma, de acuerdo con el Anexo de procesamiento de datos.
17.2 Nuestro sitio web podrá contener enlaces a sitios web de terceros que no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web de terceros.
17.3 Al utilizar nuestro sitio web, usted reconoce y acepta que no somos responsables, directa o indirectamente, de ningún daño o pérdida causados o supuestamente causados por o en relación con el uso o la confianza en dichos contenidos, bienes o servicios disponibles en o a través de dichos sitios web de terceros. Le recomendamos que revise los términos y las políticas de privacidad de los sitios web de terceros que visite.
18. RECONOCIMIENTO DE CLIENTES Y PROMOCIÓN PÚBLICA
18.1 SMS Revolution GmbH ("SMS Revolution") se complace en reconocer a sus valiosos clientes como usuarios de los Servicios de Wemono. Con su consentimiento, SMS Revolution podrá utilizar el nombre y el logotipo de su empresa con fines de identificación. Esto puede incluir, pero no se limita a, mostrarlos en nuestro sitio web oficial y en materiales promocionales seleccionados. SMS Revolution siempre cumplirá con las pautas de uso específicas que proporciones para garantizar una representación adecuada de su marca.
18.2 Al conceder su permiso, usted otorga a SMS Revolution una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para utilizar su nombre, logotipo, marcas comerciales y nombres comerciales únicamente con los fines de identificación y promoción antes mencionados.
19. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
19.1 Ley aplicable y jurisdicción para residentes o empresas de EE. UU.:
Para los residentes o las empresas con sede en los Estados Unidos, este Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes del estado de Nueva York, sin referencia a sus principios de conflicto de leyes. Las partes acuerdan que cualquier procedimiento legal que surja de este Acuerdo se iniciará exclusivamente en los tribunales del condado de Nueva York, Nueva York. Ambas partes aceptan la jurisdicción personal de estos tribunales y renuncian a cualquier objeción basada en la jurisdicción, el lugar o las molestias del foro.
19.2 Legislación aplicable y jurisdicción para negocios o no residentes de los Estados Unidos
Para las personas o empresas ubicadas fuera de los Estados Unidos, este Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de Inglaterra y Gales, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Las partes acuerdan que cualquier procedimiento legal que surja de este Acuerdo se interpondrá exclusivamente en los tribunales de Londres, Inglaterra. Ambas partes aceptan la jurisdicción personal de estos tribunales y renuncian a cualquier objeción basada en la jurisdicción, el lugar o las molestias del foro.
19.3 Método de presentación de la notificación
Todas las notificaciones deberán enviarse por escrito y enviarse por correo electrónico a SMS Revolution a: support@wemono.com. Dichas notificaciones se considerarán efectivas una vez recibidas.
20. MISCELÁNEO
20.1 Asignación
El Cliente no podrá transferir este Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de SMS Revolution. Sin embargo, el Cliente podrá ceder o transferir este Acuerdo a una filial o en relación con una fusión o venta, siempre que el sucesor acepte cumplir con las obligaciones en virtud de este Acuerdo.
20.2 Exenciones
Cualquier renuncia a los derechos en virtud de este Acuerdo deberá hacerse por escrito. El hecho de no hacer cumplir cualquier disposición no implica la renuncia al derecho de aplicarla más adelante.
20.3 Derechos de terceros
Este Acuerdo no confiere ningún derecho a terceros, excepto cuando se indique expresamente. El hecho de no hacer cumplir cualquier disposición no constituye una renuncia a derechos futuros.
20.4 Subcontratistas
SMS Revolution puede contratar subcontratistas, pero sigue siendo responsable de que cumplan con este Acuerdo.
20.5 Solución de conflictos
En caso de conflicto entre este Acuerdo y el Formulario de pedido, prevalecerán los términos del Formulario de pedido. Cualquier término adicional incluido en las órdenes de compra del Cliente se rechaza expresamente.
20.6 Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable de ningún fallo o retraso en el desempeño debido a circunstancias ajenas a su control, incluidos casos fortuitos, acciones gubernamentales, desastres naturales o ciberataques.
20.7 Limitación de acciones
A excepción de las obligaciones de indemnización y pago, cualquier reclamación que surja de este Acuerdo deberá presentarse en el plazo de un (1) año a partir de la fecha en que podría haberse descubierto razonablemente; de lo contrario, prescribirá permanentemente.
21. ACUERDO COMPLETO
21.1 Estos Términos de servicio, junto con cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o relacionada con el Servicio, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros, que rige su uso del Servicio. Anulan cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros, incluida cualquier versión anterior de los Términos de servicio. Cualquier duda en la interpretación de estos Términos de servicio no se interpretará en contra de la parte responsable de redactarlos.
